[RADICA]19990708-22:00

■ Mail Magazine[ R a d i c a ]ラディーカ   1999年 7月 8日(木) 22:00 第393号
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[NEWSFLASH]==========================================□□■
■ 東芝がサポート問題で見解をWebに掲載！
----------------------------- http://www.ninjin.net/radica/
　東芝のサポート暴言問題で、東芝がWebに見解を掲載した。

　ビデオデッキの不都合については、ユーザー所有のテープが規格
外の信号で録画されていたために発生したとして、東芝のビデオデッ
キには瑕疵がないことを主張。また、そのテープを再生できるよう
にビデオデッキの調整を完了していて、調整による再生画質への影
響はないと断言している。
　また、ユーザーも３月に「症状はでなくなっていた」とネット上
のフォーラムで表明していたことを指摘。その後、６月になって突
如としてユーザーがWebを公開したことに困惑したとしている。
　東芝側が発した暴言については、ユーザーからの電話が度重なり、
東芝社長宛にFAXやビデオデッキを送りつけられたりしたなかで起
こったことだとした。
　ユーザー側も早速、反論をWebに掲載、意見が全く食い違っている。

　この話題を扱うWeb掲示板では話題が噴出。東芝の主張を受け容
れる投稿は少ないのが現状だ。
　東芝のWebには、社員が言ったという「法的措置」についての言
及はない。このあたりもどうなるのか気になるところだ。

○ ＶＴＲのアフターサービスについて（東芝）
http://www.toshiba.co.jp/video/index_j.htm
○ 東芝ＶＨＳビデオデッキＡ−Ｆ８８型について（東芝）
http://www.toshiba.co.jp/tvpj/index_j.htm

○ 東芝の公式見解に対して（ユーザー）
http://member.nifty.ne.jp/AKKY/index.htm

○ 東芝サポート問題について（掲示板：Yahoo）
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?action=m&board=yahoo.13.13.73723&topicid=1684m01&msgid=7je7pb$mih$1@m01.yahoo.co.jp&type=date&first=1
○ 東芝のアフターサポート問題（掲示板：悪徳商法？マニアックス）
http://www6.big.or.jp/~beyond/akutoku/bbs/toshiba/
○ 東芝サポート問題（掲示板：２ちゃんねる）
http://2ch.ohayou.com/sp/index2.html

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